Ich hatte das letzte Jahr viel mit Speditionen zu tun. Bin froh, wenn die ungefähr den Tag richtig treffen. Uhrzeit schau ich schon garnicht mehr.
Gleichzeitig will ich nicht zu sehr kritisieren. Harter Job, nicht gut bezahlt, Termindruck. Da will ich nicht auch noch drauf haun.
Finde es dann aber schon ein Stück weit hausgemacht, wenn sie eine Genauigkeit suggerieren, die sie nicht einhalten können. Klar, es kann immer etwas dazwischen kommen, aber wenn es eben regelmäßig so ist, dass Speditionen wesentlich früher oder später kommen, sollen die halt das Zeitfenster größer machen, das sie an die Kunden kommunizieren.
Fun fact: wenn du als Privatperson von einer Spedition beliefert wirst, bist du in der Regel nicht der Kunde. Viele Speditionen befinden sich in Verbänden, die kleine Sendungen (wie ein Bett) an zentralen Orten bündeln und übers Land verteilen Der onlineshop, der das Bett verkauft, gibt einem lokalen Spediteur den Auftrag das zu dir nach Hause zu liefern und vorher zu avisieren. Das macht der in der Regel nicht selbst sondern gibt die Sendung über den Verband an einen anderen Spediteur. Die Verbände machen oft die Vorgabe, dass ein Zeitfenster nur einr gewisse Grösse haben darf.
Eine Sendung nicht zu avisieren kann Strafen zur Folge haben. Da wird alles in Quoten festgehalten. Zustellquote, Pünktlichkeitsquote, Schadensquote, vergebliche Zustellungen…
Fazit: Stückgut ist Mist.
